POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

 

No Waste Yes Taste (" NWYT ") souhaite assurer la protection de votre vie privée dans votre utilisation de nos services. Nous avons élaboré une politique qui établit comment les données personnelles des utilisateurs seront traitées et protégées. Vous devez être tenu informé de toute modification apportée à cette politique de confidentialité en visitant notre site Web et notre application mobile (la « Plateforme »).

 

Cette politique de confidentialité s'applique exclusivement aux utilisateurs de No Waste Yes Taste et aux utilisateurs de notre plateforme et de nos services.

 

 

2. Quelles informations collectons-nous?

 

NWYT recueille et analyse des informations pour exploiter notre entreprise et vous offrir des opportunités de réduire le gaspillage alimentaire. Nous collectons à la fois des données personnelles et d'autres informations à l'appui de ces activités.

 

  • " Données personnelles " désigne des informations qui peuvent être utilisées, directement ou indirectement, seules ou conjointement avec d'autres informations, pour vous identifier en tant que client individuel (ci-après " Utilisateur "). Cela pourrait inclure les détails de votre emplacement exact.

 

  • « Autres informations » désigne des informations anonymes, agrégées, découplées ou qui ne révèlent pas votre identité d'une autre manière. Certains exemples incluent votre système d'exploitation et votre navigateur, l'heure d'utilisation de nos services et les sites Web visités.

 

Nous collectons et utilisons ces informations pour comprendre comment nos utilisateurs dans leur ensemble utilisent nos services et pour constamment ajuster, améliorer, innover et créer des produits et services qui répondent aux besoins de nos utilisateurs, ainsi que pour offrir une expérience personnalisée. Nous collectons également les réponses de nos prestataires de services de paiement de confiance lorsque vous effectuez des achats sur la plateforme. Selon le mode de paiement, cela peut inclure un identifiant d'abonnement envoyé au prestataire de services de paiement. Afin d'effectuer des achats via l'application NWYT, vous devrez nous fournir certaines informations financières (par exemple, votre nom d'utilisateur PayPal ou vos informations de carte de crédit / débit) afin d'activer le processus de paiement.

 

Les prestataires de services de paiement devront collecter les informations de paiement (vos informations de carte de crédit) pour la bonne exécution du contrat signé avec vous et pour se conformer à la législation applicable (telle que la réglementation anti-blanchiment) et, en l'absence de telles informations, vous ne pourrez pas utiliser la plateforme NWYT. NWYT ne conservera qu'un seul jeton de paiement pour traiter votre paiement.

 

Lorsque vous utilisez un appareil mobile, nous collectons et utilisons également vos identifiants publicitaires Apple (IDFA) et Google (AAID) pour reconnaître votre appareil et soutenir les activités menées avec nos services. Ces valeurs numériques ne sont pas liées de manière permanente à votre appareil et, selon votre système d'exploitation, vous pouvez les réinitialiser dans les paramètres de l'appareil.

 

Nous collectons des données personnelles des manières suivantes:

 

  • Lorsque vous vous inscrivez chez nous, nous collectons des données démographiques et d'inscription, telles que le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe, le pays et l'emplacement exact. Nous collecterons également votre numéro de téléphone portable et votre photo de profil si l'Utilisateur le souhaite (nous le recommandons afin d'offrir une expérience optimale)

 

Nous traitons ces Données Personnelles car elles sont nécessaires à l'exécution du contrat avec vous pour l'utilisation de la Plateforme conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD.

 

En utilisant la plate-forme NWYT, nous obtiendrons automatiquement des informations, y compris des informations personnelles, sur les services que vous utilisez et comment vous les utilisez. Ces informations sont nécessaires à la bonne exécution du contrat signé avec vous, au respect de nos obligations légales et à notre intérêt légitime à offrir et à améliorer les fonctionnalités de la plateforme NWYT.

 

  • En utilisant ou en interagissant avec nos services, nous pouvons collecter des informations sur votre position exacte ou approximative, déterminée par des données telles que votre adresse IP ou le GPS de votre appareil mobile, afin de vous offrir une expérience utilisateur amélioré. La plupart des appareils mobiles vous permettent de contrôler ou de désactiver l'utilisation des services de localisation dans les applications à partir du menu des paramètres.

 

Nous collecterons des informations sur vos interactions avec la plateforme NWYT.

Nous collecterons automatiquement les données et informations d'enregistrement de votre appareil.

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires. NWYT recueille également des informations relatives à vos transactions de paiement via la plateforme NWYT. Ces informations sont nécessaires à la bonne exécution du contrat signé avec NWYT.

 

Nous collecterons les données de localisation des manières suivantes:

 

  • Depuis votre opérateur de téléphonie mobile, directement depuis l'appareil sur lequel vous utilisez nos services.

 

  • Directement depuis l'appareil à partir duquel vous utilisez nos Services.

 

La façon dont nous collectons les données de localisation varie selon que vous accédez aux services à partir d'un site Web ou d'une application mobile.

 

Si vous accédez aux services à partir de l'une de nos applications mobiles, la manière dont nous collecterons les données de localisation variera en fonction du système d'exploitation de l'appareil. Dans tous les cas, nous ne collecterons pas de données de localisation sauf si vous avez autorisé leur collecte sur demande. Si vous refusez la collecte de données de localisation dans l'application, nous ne les collecterons pas, sauf si vous les saisissez manuellement.

 

Nous traitons ces données personnelles conformément à votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

 

Autres informations: Nous pouvons collecter d'autres informations sur votre utilisation de nos services. Ces informations comprennent, par exemple, le type d'appareil, l'opérateur, le type de navigateur, le système d'exploitation, le nom de domaine et le fournisseur d'hébergement, la date et l'heure d'accès, l'URL de référence et l'URL requise, les informations transactionnelles sur les activités effectuées et le formulaire d'interaction avec les services, tels que les données affichées, cliquées ou partagées, les modèles de clics et le temps passé sur chaque site ou page, ainsi que les recherches que vous pourriez effectuer sur les services.

 

Nous traitons ces Données Personnelles car elles sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons afin d'améliorer notre Plateforme conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

 

  • En nous connectant via les réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations à partir de votre profil ou de votre compte.

 

Vous pouvez choisir d'autoriser ou non les services, de vous connecter avec eux ou de vous y abonner via Facebook ou Google (" Réseaux sociaux "). En vous connectant via vos comptes de réseaux sociaux, nous pouvons collecter des données personnelles que vous avez fournies à ces réseaux sociaux. Par exemple, lorsque vous vous connectez avec vos informations d'identification Facebook, nous pouvons collecter avec votre consentement les données personnelles de votre profil Facebook que les conditions d'utilisation de Facebook permettent de collecter, telles que votre adresse e-mail. Si vous ne souhaitez pas nous fournir ces informations, vous devez modifier les paramètres de confidentialité de vos comptes de réseaux sociaux. Pour plus d'informations, consultez les avis et conditions de confidentialité associés à vos comptes de réseaux sociaux qui régissent la manière dont vos informations de compte sont collectées et partagées avec nous.

 

Nous traitons ces données personnelles conformément à votre consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

 

  • En répondant à des sondages et en participant à des promotions, des concours et des cadeaux, nous collecterons des informations de contact, démographiques et de adéquation.

 

Nous pouvons parrainer des concours, des tirages au sort ou d'autres promotions ("Promotions") et nous pouvons vous demander de nous fournir des informations personnelles, telles que nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge et autres informations qui peuvent être appropriées pour participer.

 

Nous pouvons également organiser des enquêtes pour vous poser des questions sur divers sujets, des informations personnelles aux préférences de marque et de produit.

Nous traitons ces données personnelles conformément à votre consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou parce qu'elles sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons afin d'améliorer notre plateforme, en vertu de l'article 6 ( 1) (f) du RGPD.

Lorsque nous collectons des données personnelles directement auprès de vous, vous nous fournissez volontairement des données personnelles afin d'utiliser la plateforme.

Vous nous donnez vos données personnelles volontairement, mais dans le cas où vous ne nous les donnez pas, cela peut être parce que vous ne pouvez pas utiliser la plateforme ou accéder à des promotions, concours ou tombolas.

 

 

3. Comment utilisons-nous vos données personnelles?

 

Nous utilisons les données que nous collectons pour exploiter et développer notre entreprise, promouvoir et améliorer notre plate-forme existante, concevoir de nouveaux services et améliorer et personnaliser votre expérience dans vos interactions avec nous. Nous utilisons également vos données personnelles pour communiquer avec vous.

 

  • Nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes:

 

Exploiter notre entreprise et gérer nos services

 

  • Nous utilisons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte personnel NWYT et traiter vos commandes.

 

Personnalisez les expériences avec nos services, mieux comprendre nos utilisateurs et obtenir une vue complète d'eux. Nous utilisons vos données personnelles pour effectuer une analyse comportementale afin de vous fournir des fonctionnalités pertinentes. Cela inclut de vous montrer une carte ou une vue de liste des entreprises à proximité et de vous suggérer les établissements les plus pertinents par proximité ou affinité.

 

Nous pouvons créer des profils en fonction de vos interactions avec la plateforme NWYT, de votre historique d'achat, de vos informations et préférences de profil et d'autres contenus que vous soumettez à la plateforme NWYT.

 

Nous traiterons ces informations en fonction de notre intérêt légitime à améliorer la plate-forme NWYT et l'expérience de nos utilisateurs, et lorsque cela est nécessaire pour la bonne exécution du contrat signé entre vous et l'établissement.

 

  • Communiquez avec vous et répondez à vos demandes

 

Lorsqu'un utilisateur s'inscrit auprès de nous, il aura la possibilité de recevoir des annonces sur nous et nos produits et services par e-mail et / ou notifications push. Dans le cas où vous exprimez votre consentement à la réception de ce type de messages, nous pouvons utiliser vos données personnelles et autres informations pour communiquer avec vous sur les produits ou services NWYT que vous avez acquis ou utilisés et vous informer sur d'autres produits, les promotions et services que nous considérons peuvent vous intéresser. Vous aurez la possibilité de gérer vos préférences de communication à tout moment depuis l'application mobile.

 

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour répondre à vos demandes d'assistance technique, de services en ligne, d'informations sur les produits ou de tout autre type de communication que vous initiez. Cela inclut l'accès à votre compte pour gérer les demandes d'assistance technique.

 

De même, lorsque vous le demanderez, nous utiliserons vos données personnelles pour vous inscrire à des concours, programmes ou offres. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous informer des promotions et autres offres spéciales.

 

Gardez à l'esprit que, quels que soient vos paramètres concernant la réception des communications par e-mail et des notifications push, nous pouvons vous envoyer des notifications liées à la fourniture de nos services, telles que la mise à jour de nos conditions d'utilisation ou de cette politique de confidentialité ou autres communications officielles concernant les produits ou services que vous avez achetés ou utilisés. Cela inclut également les e-mails, les notifications push et les SMS dans le cas où un ou plusieurs de vos achats sont annulés par un établissement. Nous le ferons pour éviter que vous vous rendiez dans un établissement pour récupérer de la nourriture et qu'il n'y ait plus de restes à vendre.

 

  • Adapter notre publicité et notre marketing

 

Nous utilisons des données personnelles et d'autres informations à l'appui de nos campagnes de publicité et de marketing pour vous fournir des informations sur les produits et services que nous considérons les plus pertinents pour vous.

 

Tant que vous avez exprimé votre consentement, nous pouvons vous envoyer des messages promotionnels et des informations marketing, publicitaires et autres susceptibles de vous intéresser en fonction de vos préférences, ainsi que des publicités sur les réseaux sociaux via les plateformes de réseaux sociaux. Cela comprend des concours, des cadeaux et d'autres activités promotionnelles. Vous aurez toujours la possibilité de demander à NWYT de ne pas vous envoyer de matériel promotionnel ou d'informations.

 

Nous traiterons vos informations personnelles aux fins décrites ci-dessus avec notre intérêt légitime à développer des activités de marketing pour vous proposer des produits susceptibles de vous intéresser.

 

  • Créer et maintenir un environnement sûr et fiable

 

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour détecter et prévenir les cas de fraude, de spam, d'abus, d'incidents de sécurité et d'autres activités nuisibles, ainsi que pour mener des enquêtes de sécurité et des évaluations des risques, et pour vérifier ou authentifier les informations ou identifications fournies par toi

 

 

4. Où sont stockées vos données personnelles?

 

NWYT utilise divers prestataires de services externes qui nous aident à fournir des services liés à sa plateforme. Les prestataires de services peuvent être situés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Espace économique européen ("EEE"). Tout transfert de vos données personnelles sera effectué conformément à la loi applicable.

 

Ces fournisseurs auront un accès limité à vos informations pour effectuer ces tâches en notre nom et seront tenus par contrat de les protéger et de les utiliser exclusivement aux fins pour lesquelles ils leur ont été communiqués et conformément à la présente politique de confidentialité. Avant de partager vos informations avec des tiers, nous aurons pris les mesures nécessaires pour garantir un niveau adéquat de protection des données. Ces mesures pourraient prendre la forme d'un accord basé sur les clauses standard de l'UE (ensemble de clauses publiées par la Commission européenne).

 

 

5. Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées?

 

NWYT conservera vos données personnelles tant que vous avez un compte actif ou au besoin pour vous fournir les services. Nous conserverons et utiliserons également vos données personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et respecter nos accords. Nous conserverons vos données personnelles jusqu'à 5 ans après la fin de l'année au cours de laquelle nous supprimons votre compte afin de nous conformer. nos obligations légales pour la présentation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

 

 

6. Qui sera responsable de vos données personnelles?

 

No Waste Yes Taste ("NWYT") sera responsable du traitement des données personnelles que vous nous envoyez et en est responsable conformément à la loi andorrane sur la protection des données (APDA) - (Llei 15/2003, décret del 9-06-2010), qui met en œuvre la directive européenne sur la protection des données (95/46 / CE).

 

 

7. Qui aura accès à vos données personnelles?

 

Vos données peuvent être partagées au sein du groupe de sociétés NWYT liées par une propriété ou un contrôle commun (groupe NWYT). Nous ne transmettrons, vendrons ou échangerons jamais vos données à des fins de marketing à des tiers en dehors du groupe NWYT. Les données communiquées à des tiers ne seront utilisées que pour fournir les services susmentionnés, par exemple, avec des agences de presse et des services de distribution de newsletters, avec des agences de référence de crédit ou de recouvrement de créances à des fins de contrôle de notation de crédit, effectuer des contrôles d'identité et le recouvrement des créances.

 

NWYT peut divulguer vos informations, y compris vos informations personnelles, aux tribunaux, aux autorités chargées de l'application des lois, aux autorités gouvernementales ou à des tiers autorisés, si et dans la mesure permise ou requise par la loi ou une telle communication est raisonnablement nécessaire pour: (i) se conformer à nos obligations légales, (ii) répondre aux actions en justice et réclamations déposées contre NWYT, (iii) répondre aux demandes vérifiées liées aux enquêtes criminelles ou aux activités présumées ou prétendument illégales ou à toute autre activité qui pourrait nous exposer , vous ou l'un de nos utilisateurs sous responsabilité légale, (iv) appliquez et gérez nos conditions d'utilisation ou d'autres accords avec les membres, ou (v) protégez les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de NWYT et de ses membres.

 

 

8. Comment protégeons-nous vos données personnelles?

 

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la manipulation et l'accès non autorisé. Nous continuons d'adapter en permanence nos mesures de sécurité en fonction des progrès et de l'évolution de la technologie. Afin de rendre les achats effectués par carte de crédit aussi sécurisés que possible, toutes les informations seront envoyées sous forme cryptée. Cela signifie que les informations seront transmises via une connexion sécurisée et qu'aucun tiers ne pourra lire vos données personnelles. Concernant les achats par carte, nous travaillons avec des prestataires de services de paiement PCP qui nous permettent de vérifier directement auprès de votre banque que la carte est valable pour les achats. Nos prestataires de services de paiement traitent les données de votre carte conformément à la norme de sécurité internationale PCI DSS, développée par VISA, MasterCard, Diners, American Express et JCB. Cela signifie que les détails de votre carte de crédit seront traités avec un très haut niveau de sécurité. Lors du paiement par carte, nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle d'identité.

 

9. Quels droits avez-vous?

 

Vous pouvez exercer l'un des droits décrits dans cette section en envoyant un message via notre formulaire de contact. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de prendre toute autre mesure en réponse à votre demande.


9.1 Gestion de vos informations

 

Vous pouvez accéder à vos informations et les mettre à jour via les paramètres de votre compte. Si vous avez choisi de connecter votre compte NWYT à une application externe telle que Facebook ou Google, vous pouvez modifier vos paramètres et retirer l'autorisation de l'application en modifiant les paramètres de votre compte. Il vous appartiendra de tenir à jour vos données personnelles.

 

9.2 Rectification d'informations inexactes ou incomplètes

 

Vous pouvez nous demander de rectifier des informations inexactes ou incomplètes à votre sujet que vous ne pouvez pas mettre à jour vous-même à partir de votre compte NWYT.

 

9.3 Accès aux données et portabilité

 

Vous pouvez exercer votre droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent et que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et nous demander de les transmettre à un autre prestataire de services lorsque cela est techniquement possible.

 

9.4 Conservation et suppression des données

 

En règle générale, nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour respecter le contrat avec vous et nos obligations légales. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations pour vous fournir la plateforme NWYT, vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles et d'annuler votre compte NWYT. Veuillez noter que lorsque vous demandez la suppression de vos informations personnelles:

 

Nous pouvons conserver certaines de vos informations personnelles si nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la détection et la prévention de la fraude et l'amélioration de la sécurité.

 

Nous pouvons conserver et utiliser vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales. Par exemple, NWYT peut conserver certaines de vos informations dans le but de se conformer aux obligations fiscales, légales et d'audit.

Certaines informations que vous avez partagées avec d'autres, par exemple vos commentaires, peuvent toujours être visibles par tout le monde sur la plateforme NWYT, même après la suppression de votre compte. En outre, certaines copies de vos informations (telles que les journaux) peuvent rester dans notre base de données, mais sous une forme dissociée de tout identifiant personnel.

 

Étant donné que nous maintenons la plate-forme NWYT pour la protéger contre la perte et la destruction accidentelles ou malveillantes, certaines copies résiduelles de vos informations personnelles peuvent ne pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pendant une période limitée.

 

9.5 Retrait de votre consentement et limitation du traitement

 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant une communication à NWYT. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de toute activité de traitement basée sur le consentement avant son retrait.

 

9.6 Opposition au traitement

 

Vous aurez le droit de vous opposer au traitement par NWYT de vos informations personnelles. Si vous vous opposez à un tel traitement, NWYT cessera de traiter vos informations personnelles, mais vous devrez peut-être également annuler votre compte.

 

NWYT peut continuer à traiter des données personnelles à des fins spécifiques dans le cas où NWYT peut prouver des raisons légitimes impérieuses pour le traitement ou lorsque ledit traitement est nécessaire pour la formulation, l'exercice ou la défense des réclamations.

 

Dans le cas où vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez demander à tout moment à NWYT de cesser de traiter vos données à de telles fins de marketing direct en envoyant un message via notre formulaire de contact.

10. Transfert d'entreprises

 

Dans le cas où NWYT réalise une fusion, une acquisition, une réorganisation, une vente d'actifs, une procédure de faillite ou d'insolvabilité, ou participe à l'un des processus ci-dessus, nous pouvons vendre, transférer ou partager tout ou partie de nos actifs, y compris vos informations, dans le cadre ou dans le cadre d'une telle transaction (par exemple, à des fins de diligence raisonnable). Dans ce cas, avant de transférer vos informations personnelles et qu'elles deviennent soumises à une politique de confidentialité différente, nous vous en informerons.

11. Présentation des réclamations

 

Vous pouvez déposer des réclamations concernant les activités de traitement des données effectuées par NWYT auprès des autorités compétentes en matière de protection des données.

 

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence andorrane de protection des données si vous n'êtes pas satisfait du traitement que nous effectuons de vos données personnelles. Vous pouvez trouver les coordonnées de l'agence andorrane de protection des données sur www.apda.ad

12. Responsable du traitement des données personnelles

 

Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à notre service client No Waste Yes Taste , info@nowasteyestaste.com . Vos droits en vertu de la loi sur la protection des données ne seront pas affectés.

No Waste Yes Taste

 

C / Dels Vilars, Ed, Santa Margarida, Bloc C.

 

AD700 Escaldes-Engordany

 

Andorre

 

NRT : 106743R

 

Adresse postale: C / Dels Vilars, Ed, Santa Margarida, Bloc C, 4to 1a, AD700 Escaldes-Engordany

Des questions?

 

Pour toutes questions n'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact.

Version 09 Mars 2020.

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