POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. Introducció

 

No Waste Yes Taste ( «NWYT») desitja garantir la protecció de la seva intimitat en el seu ús dels nostres serveis. Hem redactat una política que estableix com seran tractades i protegides les dades de caràcter personal dels usuaris. Haurà de mantindre's informat sobre qualsevol canvi introduït en aquesta política de privacitat visitant el nostre lloc web i aplicació mòbil (la «Plataforma»).

Aquesta política de privacitat és exclusivament aplicable als Users de No Waste Yes Taste i als usuaris de la nostra plataforma i els nostres serveis.

2. Quina informació recollim?

 

NWYT recull i analitza informació per explotar el nostre negoci i oferir oportunitats per reduir els residus alimentaris. Recollim tant dades de caràcter personal com altra informació en suport d'aquestes activitats.

  • Per «dades de caràcter personal» s'entén informació que pugui ser utilitzada, directament o indirectament, per si sola o juntament amb altra informació, per identificar-lo com a client (d'ara en endavant "User") individual. Aquesta podria incloure les seves dades d'ubicació exactes.

  • Per «altra informació» s'entén informació anònima, agregada, dissociada o que no reveli la seva identitat de qualsevol altra manera. Alguns exemples inclouen el seu sistema operatiu i navegador, temps d'ús dels nostres serveis i llocs web visitats.

Recollim i fem servir aquesta informació per entendre la forma en què els nostres Users en el seu conjunt utilitzen els nostres serveis i per ajustar, millorar, innovar i crear constantment productes i serveis que responguin a les necessitats dels nostres Users, així com oferir una experiència personalitzada. A més recollim les respostes dels nostres proveïdors de serveis de pagament de confiança quan vostè realitza compres a la plataforma. En funció de la forma de pagament, això podria incloure un identificador de subscripció enviat a el proveïdor de serveis de pagament. Per poder realitzar compres a través de l'aplicació de NWYT, haureu de proporcionar determinada informació financera (per exemple, el seu nom d'usuari de PayPal o informació de la targeta de crèdit/débit) per tal de permetre el procés de pagament.

 

Els proveïdors dels serveis de pagament necessitaran recollir informació de pagament (informació de la targeta de crèdit) per al degut compliment de l'contracte subscrit amb vostè i per complir amb la legislació aplicable (com la normativa de lluita contra el blanqueig de capitals) i, a falta d'aquesta informació, no podrà utilitzar la plataforma de NWYT. NWYT només conservarà un token de pagament per processar el pagament.

Quan utilitzeu un dispositiu mòbil, també recollirem i farem servir els seus identificadors de publicitat d'Apple (IDFA) i Google (AAID) per reconèixer el seu dispositiu i com a suport per a les activitats realitzades amb els nostres serveis. Aquests valors numèrics no estan lligats de forma permanent al dispositiu i, en funció del seu sistema operatiu, podrà restablir-los a la configuració de l'aparell.

Recollim dades de caràcter personal de les maneres següents:

  • Quan es doni d'alta amb nosaltres, recollirem dades de registre i demogràfics, com per exemple el nom, adreça de correu electrònic, contrasenya, país i ubicació exacta. També recollirem el seu número de telèfon mòbil i foto de perfil si el User ho desitja (ho recomanem per poder oferir una experiència òptima)

Processem aquests Dades Personals perquè són necessaries per al compliment del contracte amb vostè per a l'ús de la Plataforma d'acord amb l'article 6 (1) (b) del GDPR.

Al utilitzar la plataforma de NWYT, obtindrem automàticament informació, inclosa la informació personal, sobre els serveis que utilitzi i la forma en què ho faci. Aquesta informació és necessària per a l'adequat compliment del contracte subscrit amb vostè, per al compliment de les nostres obligacions legals i per al nostre interès legítim d'oferir i millorar les funcionalitats de la plataforma de NWYT.

 

  • Amb la utilització dels nostres serveis o al interactuar amb ells, podrem recollir informació sobre la seva ubicació exacta o aproximada segons es determini mitjançant dades com la seva adreça IP o el GPS del seu dispositiu mòbil, per tal d'oferir-li una millor experiència d'ús. La majoria dels dispositius mòbils li permeten controlar o desactivar l'ús dels serveis d'ubicació en les aplicacions des del menú d'ajustos.

 

Recollirem informació sobre les seves interaccions amb la plataforma de NWYT.

Recollirem automàticament dades de registre i informació del seu dispositiu.

Utilitzem cookies i altres tecnologies similars. NWYT també recull informació relacionada amb les seves transaccions de pagament mitjançant la plataforma NWYT. Aquesta informació és necessària per l'adequat compliment de l'contracte subscrit amb NWYT.

 

Recollirem dades d'ubicació de les maneres següents:

  • Del seu proveïdor de telefonia mòbil, directament del dispositiu amb el que utilitzi els nostres serveis.

  • Directament del dispositiu des del que utilitzi els nostres Serveis.

La forma com recollim dades d'ubicació difereix en funció de si accedeix als serveis des d'un lloc web o una aplicació mòbil.

Si accedeix als serveis des de qualsevol de les nostres aplicacions mòbils, la forma com recollirem les dades d'ubicació variarà depenent del sistema operatiu de l'aparell. En qualsevol cas, no recollirem dades d'ubicació a menys que hagi autoritzat la seva recollida al requerir-li. En cas que rebutgi la recollida de dades d'ubicació a l'aplicació, no les recollirem, llevat que les introdueixi manualment.

Processem aquests Dades Personals en virtut del seu consentiment d'acord amb l'article 6 (1) (a) del GDPR.

Altra informació: podrem recollir altra informació sobre el seu ús dels nostres serveis. Aquesta informació inclou, per exemple, tipus de dispositiu, operador, tipus de navegador, sistema operatiu, nom del domini i proveïdor de l'allotjament, data i hora d'accés, URL referent i URL requerida, informació transaccional sobre les activitats dutes a terme i forma d'interacció amb els serveis, com dades mostrades, premudes o compartides, patrons de clic i temps emprat en cada lloc o pàgina, així com recerques que pogués realitzar en els serveis.

Processem aquests Dades Personals perquè són necessaries a efecte dels interessos legítims que perseguim amb la finalitat de millorar la nostra Plataforma d'acord amb l'article 6 (1) (f) de l'GDPR.

 

  • Al connectar amb nosaltres mitjançant les xarxes socials, podrem recollir informació del seu perfil o compte.

Podrà optar per permetre o no els serveis, connectar amb ells o subscriure's a ells mitjançant Facebook o Google ( «Xarxes Socials»). Al connectar-se mitjançant els seus comptes de les diferents Xarxes Socials, podrem recollir  les dades de caràcter personal que hagi proporcionat a les mateixes. Per exemple, a l'iniciar la sessió amb les seves credencials de Facebook, podrem recollir amb el seu consentiment aquelles dades de caràcter personal del seu perfil de Facebook que les condicions d'ús de Facebook permetin recollir, com la seva adreça de correu electrònic. En cas que no desitgi proporcionar-nos aquesta informació, haurà de modificar la configuració de privacitat dels seus comptes de les diferents Xarxes Socials. Per més informació, consulteu els avisos de privacitat i les condicions associades als seus comptes de les Xarxes Socials que regeixen la forma de com es recull i comparteix amb nosaltres la informació del seu compte.

 

Processem aquests Dades Personals d'acord amb el seu consentiment en virtut de l'article 6 (1) (a) del GDPR.

  • Al completar enquestes i participar en promocions, concursos i sortejos, recollirem informació de contacte, demogràfica i d'idoneïtat.

 

Podrem patrocinar concursos, sortejos o altres promocions ( «Promocions») i podríem sol·licitar-li que ens proporcioni dades de caràcter personal, com el nom, adreça, adreça de correu electrònic, número de telèfon, edat i altra informació que pogués ser oportuna per participar-hi.

També podríem organitzar enquestes per plantejar-li preguntes sobre diversos temes, des d'informació personal fins preferències de marques i productes.

Processem aquests Dades Personals d'acord amb el seu consentiment en virtut de l'article 6 (1) (a) del GDPR o perquè fos necessari a l'efecte dels interessos legítims perseguits per nosaltres per tal de millorar la nostra Plataforma, en virtut de l'article 6 ( 1) (f) del GDPR.

Quan recollim Dades Personals directament, vostè ens facilita les Dades Personals de manera voluntària per tal d'utilitzar la Plataforma.

Vostè ens lliura les seves Dades Personals de manera voluntària, però en cas que no ens els lliuri, pot ser degut a que no pot fer servir la Plataforma o accedir a promocions, concursos o sortejos.

 

 

3. Com utilitzem les seves dades de caràcter personal?

 

Utilitzem les dades que recollim per explotar i desenvolupar el nostre negoci, promocionar i millorar la nostra plataforma existent, dissenyar nous serveis i millorar i personalitzar la vostra experiència de les interaccions que teniu amb nosaltres. També utilitzem les seves dades de caràcter personal per comunicar-nos amb vostè.

 

  • Farem servir les seves dades de caràcter personal amb les finalitats següents:

 

Explotar el nostre negoci i gestionar els nostres serveis

  • Utilitzem les seves dades de caràcter personal per crear i gestionar el seu compte personal de NWYT i tramitar les seves comandes.

 

Personalitzar les experiències amb els nostres serveis, comprendre millor als nostres Users i obtenir una visió completa d'aquests.

Utilitzem les seves dades de caràcter personal per a realitzar anàlisis de conductes per tal de proporcionar-li les funcionalitats pertinents. Això inclou el fet de mostrar un mapa o una vista de llista de comerços propers i suggerir els establiments més rellevants per a vostè segons proximitat o afinitat.

Podrem elaborar perfils sobre la base de les seves interaccions amb la plataforma de NWYT, el seu historial de compres, la informació del seu perfil i les seves preferències, i qualsevol altre contingut que vostè enviï a la plataforma NWYT.

Tractarem aquesta informació sobre la base del nostre interès legítim de millorar la plataforma de NWYT i l'experiència dels nostres Users, i quan sigui necessari per l'adequat compliment del contracte subscrit entre vostè i l'Establiment.

 

  • Comunicar-nos amb vostè i respondre a les seves sol·licituds

Quan un User es doni d'alta amb nosaltres, tindrà l'opció de rebre anuncis sobre nosaltres i els nostres productes i serveis per correu electrònic i/o notificacions push. En cas que expressi el seu consentiment a la recepció d'aquest tipus de missatges, podrem utilitzar les seves dades de caràcter personal i altra informació per comunicar-nos amb vostè sobre els productes o serveis de NWYT que hagi adquirit o utilitzat i informar-vos d'altres productes, promocions i serveis que considerem que puguin ser del seu interès. Tindrà la possibilitat de gestionar les seves preferències de comunicació en qualsevol moment des de l'aplicació mòbil.

Podrem utilitzar les seves dades de caràcter personal per respondre les seves sol·licituds d'assistència tècnica, serveis en línia, informació de productes o qualsevol altre tipus de comunicació que vostè iniciï. Això inclou l'accés al seu compte per atendre sol·licituds de servei.

Així mateix, quan ho sol·liciti, utilitzarem les seves dades de caràcter personal per inscriure'l en concursos, programes o ofertes. També podrem utilitzar les seves dades de caràcter personal per informar sobre promocions i altres ofertes especials.

Recordeu que, amb independència dels seus ajustos pel que fa a la recepció de comunicacions per correu electrònic i notificacions push, podrem enviar-li notificacions relacionades amb la prestació dels nostres serveis, com l'actualització de les nostres condicions d'ús o d'aquesta política de privacitat, o altres comunicacions formals relatives a productes o serveis que hagi comprat o utilitzat. Això inclou també missatges de correu electrònic, notificacions push i SMS en cas que una o més de les seves compres siguin anul·lades per l'Establiment. Ho farem per evitar que es presenti a l'Establiment amb l'objectiu de recollir la comanda i que finalment no quedin aliments per oferir-li.

  • Adaptar la nostra publicitat i màrqueting

Utilitzem dades de caràcter personal i altra informació en suport de les nostres campanyes de publicitat i màrqueting, per proporcionar-li informació sobre els productes i serveis que considerem més rellevants per a vostè.

Sempre que hi hagi expressat el seu consentiment, podrem enviar-li missatges promocionals i informació de màrqueting, publicitat i d'una altra índole que pogués ser del seu interès d'acord amb les seves preferències, així com publicitat a les Xarxes Socials mitjançant les plataformes de  les mateixes Xarxes Socials. Això inclou concursos, sortejos i altres activitats promocionals. Sempre tindrà la possibilitat de sol·licitar a NWYT que no li enviï cap material o informació promocional.

Tractarem la seva informació personal amb les finalitats descrites anteriorment amb el nostre interès legítim de desenvolupar activitats de màrqueting per oferir productes que puguin ser del seu interès.

  • Crear i mantenir un ambient segur i de confiança

Podrem utilitzar les seves dades de caràcter personal per detectar i evitar casos de frau, correu no desitjat, abús, incidents de seguretat i altres activitats nocives, i per a fer investigacions de seguretat i avaluacions de riscos, i verificar o autenticar informació o identificacions proporcionades per vostè.

 

 

4. On s'emmagatzemen les seves dades de caràcter personal
?

 

NWYT utilitza diversos proveïdors de serveis externs que ens ajuden a prestar serveis relacionats amb la seva Plataforma. Els proveïdors de serveis podrien estar situats dins o fora de l'Espai Econòmic Europeu ( «EEE»). Qualsevol transferència de les seves dades de caràcter personal es durà a terme de conformitat amb la legislació aplicable.

Aquests proveïdors tindran accés limitat a la seva informació per dur a terme aquestes tasques en nom nostre i estaran obligats per contracte a protegir-la i utilitzar-la exclusivament amb els objectius per als quals els fos comunicada i d'acord amb la present política de privacitat. Abans de compartir la seva informació amb tercers, haurem adoptat les mesures necessàries per garantir un nivell adequat de protecció de les dades. Aquestes mesures podrien adoptar la forma d'un acord sobre la base de les clàusules tipus de la UE (conjunt de clàusules publicades per la Comissió Europea).

5. Durant quant de temps es conservaran les seves dades de caràcter personal?

 

NWYT conservarà les seves dades de caràcter personal mentre vostè tingui un compte actiu o segons sigui necessari per prestar-li els serveis. També retindrem i farem servir les seves dades de caràcter personal de la forma necessària per complir les nostres obligacions legals, resoldre controvèrsies i complir els nostres acords. Conservarem les seves Dades Personals fins a 5 anys després de finalitzar l'any en què eliminem seu Compte amb la finalitat de complir les nostres obligacions legals per la presentació, exercici o defensa de reclamacions legals.

6. Qui serà el responsable de les seves dades de carácter personal?

 

No Waste Yes Taste ( «NWYT») serà el responsable del tractament de les dades de caràcter personal que ens remeti i és el responsable de les mateixes d'acord amb la Llei de Protecció de Dades Andorrana (APDA) - (Llei 15/2003, decret de l'9-06-2010), que implementa la Directiva sobre Protecció de Dades de la UE (95/46 / EC).

7. Qui tindrà accès a les seves dades de caràcter personal
?

 

Les seves dades podrien ser compartides amb el grup d'empreses de NWYT relacionades per propietat o control comú (grup NWYT).

 

Mai transmetrem, vendrem ni intercanviarem les seves dades amb fins de màrqueting a tercers aliens al grup NWYT. Les dades comunicades a tercers només seran utilitzades per oferir-li els serveis esmentats, per exemple, amb agències i serveis de mitjans de comunicació per la distribució de newsletters, amb agències de referència creditícia o de cobrament de deutes a efectes de la comprovació de qualificacions creditícies, la realització de controls d'identitat i el cobrament de deutes.

NWYT podria comunicar la seva informació, inclosa informació personal, a jutjats, tribunals, autoritats encarregades de fer complir la llei, autoritats governamentals o tercers autoritzats, si i en la mesura que estigui permès o requereix per llei o la comunicació sigui raonablement necessària per: (i) complir amb les nostres obligacions legals, (ii) respondre a accions legals i reclamacions formulades contra NWYT, (iii) respondre a sol·licituds verificades relacionades amb investigacions penals o per activitats suposades o presumptament il·legals o qualsevol altra activitat que ens pugui exposar a nosaltres , a vostè o a qualsevol dels nostres usuaris a responsabilitat legal, (iv) aplicar i gestionar les nostres condicions d'ús o altres acords amb els membres, o (v) protegir els drets, la propietat o la seguretat personal de NWYT i els seus membres.

8. Com protegim les seves dades de caràcter personal
?

 

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les seves dades contra la seva pèrdua, manipulació i accés no autoritzat. Seguim adaptant contínuament les nostres mesures de seguretat d'acord amb el progrés i l'evolució de la tecnologia. Per tal de que les compres realitzades amb targeta de crèdit siguin el més segures possible, tota la informació s'enviarà de forma xifrada. Això significa que la informació es transmetrà mitjançant una connexió segura i que cap tercer podrà llegir les seves dades de caràcter personal. Pel que fa a les compres amb targeta, treballem amb proveïdors de serveis de pagament PCP que ens permeten verificar directament amb el seu banc que la targeta és vàlida per realitzar compres. Els nostres proveïdors de serveis de pagament tracten les dades de la targeta d'acord amb l'estàndard internacional de seguretat PCI DSS, desenvolupat per VISA, Mastercard, Diners, American Express i JCB. Això vol dir que les dades de la targeta de crèdit es tractaran amb un nivell molt elevat de seguretat. Al pagar amb targeta, ens reservem el dret a realitzar una comprovació d'identitat.

9. Quins derets l'hi corresponen

 

Vostè podrà exercir qualsevol dels drets descrits en aquest apartat enviant un missatge a través del nostre formulari de contacte. Recordeu que podrem demanar-li que verifiqui la seva identitat abans d'adoptar mesures addicionals en resposta a la seva sol·licitud.


9.1 Gestió de la seva informació

 

Podrà accedir a la seva informació i actualitzar-la mitjançant de la configuració del seu compte. Si ha optat per connectar el seu compte de NWYT amb una aplicació externa com Facebook o Google, podrà canviar la seva configuració i retirar el permís de l'aplicació canviant la configuració del seu compte. Serà responsabilitat seva mantenir les seves dades de caràcter personal actualitzades.

 

9.2 Rectificació de la informació incompleta o inexacta

 

Podrà sol·licitar-nos que rectifiquem informació inexacta o incompleta sobre vostè quan vostè no pugui actualitzar-la per si mateix des del seu compte de NWYT.

 

9.3 Accés a les dades i portabilitat

 

Vostè podrà exercir el seu dret a rebre les dades de caràcter personal que li incumbeixin i que vostè hagi facilitat, en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i a sol·licitar-nos que les transmetem a un altre proveïdor de serveis quan sigui tècnicament possible.

9.4 Retenció i supressió de les dades

 

Per norma general, retindrem la seva informació personal tant de temps com sigui necessari per al compliment del contracte amb vostè i de les nostres obligacions legals. En el cas que ja no vulgui que utilitzem la seva informació per facilitar-li la plataforma de NWYT, podrà sol·licitar-nos la supressió de la seva informació personal i la cancel·lació del seu compte de NWYT.

 

Recordeu que quan sol·liciti la supressió de la seva informació personal:

Podrem retindre part de la seva informació personal segons sigui necessari per als nostres interessos comercials legítims, com ara la detecció i prevenció del frau i la millora de la seguretat.

Podrem reindre i utilitzar la seva informació personal en la mesura que sigui necessari per complir amb les nostres obligacions legals. Per exemple, NWYT podrà mantindre part de la seva informació a efectes de compliment d'obligacions fiscals, d'informació legal i auditoria.

Determinada informació que hagi compartit amb altres, per exemple, els seus comentaris, podrien seguir sent visibles per tothom a la plataforma de NWYT, fins i tot un cop cancel·lat el seu compte. A més, algunes còpies de la seva informació (com logs) podrien romandre a la nostra base de dades, però de forma dissociada a qualsevol identificador personal.

Atès que mantenim la plataforma de NWYT per protegir-la enfront de pèrdues i destruccions accidentals o malintencionades, és possible que algunes còpies residuals de la seva informació personal no puguin ser suprimides dels nostres sistemes de còpia de seguretat durant un període limitat.

 

9.5 Retirada del seu consentiment i limitació del tractament

 

Podrà retirar el seu consentiment en qualsevol moment mitjançant l'enviament d'un comunicat a NWYT. Recordeu que la retirada del seu consentiment no afectarà la licitud de qualsevol activitat de tractament basada en el consentiment previ a la seva retirada.

 

9.6 Oposició al tractament

 

Tindrà dret a oposar-se al tractament per part de NWYT de la seva informació personal. En cas d'oposar-se a aquest tractament, NWYT deixarà de tractar la seva informació personal, però també és possible que hagi de cancel·lar el seu compte.

NWYT podrà seguir tractant dades de caràcter personal amb finalitats concretes en el cas que NWYT pugui acreditar motius legítims imperiosos per al tractament o quan aquest tractament sigui necessari per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.

En cas que la seva informació personal es tracti amb objectius de màrqueting directe, vostè pot demanar a NWYT en qualsevol moment que deixi de tractar les seves dades amb aquestes finalitats de màrqueting directe mitjançant l'enviament d'un missatge mitjançant el nostre formulari de contacte.

10. Traspas d'empreses

 

En cas que NWYT dugui a terme qualsevol fusió, adquisició, reorganització, venda d'actius, concurs de creditors o procediment d'insolvència, o participi en qualsevol dels processos anteriors, podrem vendre, transferir o compartir la totalitat o part dels nostres actius, inclosa la seva informació, en relació amb aquesta transacció o en el marc d'aquesta transacció (per exemple, a l'efecte de diligència deguda). En aquest cas, abans de transferir la seva informació personal i que aquesta passi a estar subjecta a una política de privacitat diferent, us ho notificarem.

11. Presentació de reclamacions

 

Podrà presentar reclamacions en relació amb les activitats de tractament de dades desenvolupades per NWYT davant les autoritats competents de protecció de dades.

Podrà presentar una reclamació davant l'Agència de Protecció de Dades Andorrana si no està satisfet amb el processament que realitzem de les seves Dades Personals. Podeu trobar les dades de contacte de l'Agència de Protecció de Dades Andorrana a www.apda.ad

 

 

12. Responsable del tractament de dades de caràcter personal

Pot posar-se en contacte amb nosaltres enviant-nos un E-mail al nostre Servei d'Atenció a l'Client de No Waste Yes Taste, info@nowasteyestaste.com. Els seus drets a l'empara de la Llei de Protecció de Dades no es veuran afectats.


 

No Waste Yes Taste

 

C/Dels Vilars, Ed, Santa Margarida, Bloc C.

 

AD700 Escaldes-Engordany

 

Andorra

 

N.º de NRT: 106743R

 

Direcció Postal: C/Dels Vilars, Ed, Santa Margarida, Bloc C, 4t 1era, AD700, Escaldes-Engordany


 

Preguntes?

 

Per a qualsevol consulta no dubtis en escriure'ns mitjançant el formulari de contacte.


 

Versió a 09 de Març del 2020

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram

BE A FOODHERO

ESTABLIMENTS

Treu profit de la nostra APP i acaba amb la minva!

TENS ALGUNA COSA A DIR?